[Sujet unique] Mise à Jour de la cartographie des GPS Discover

[Lyric31]

vraiment étonnant comme façon de faire et tout le monde n’a pas le même montant !
A voir maintenant comment ça va marcher en concession

[dominique.54]

Oui effectivement. En concession je pense que ça ne devrait pas poser de problème vu qu'en bas du mail valant bon d'achat il y a un numéro de requête. Donc le garagiste pourra directement voir de quoi il s'agit...

[Golf24Carat]

vraiment étonnant comme façon de faire et tout le monde n’a pas le même montant !
A voir maintenant comment ça va marcher en concession

Peut-être une explication du côté client plus ou moins fidèle, et véhicule suivi entièrement ou pas dans le réseau ?

[dominique.54]

Je pense pas.....
Ma Golf achetée au Luxembourg et entretenue dans ce pays.
J'ai uniquement effectué ma réclamation auprès de VW France avec une copie de la carte grise....

[mak555]

Bonjour après avoir lu ce sujet ,j'ai essayé de mettre la nouvelle cartographie. Impossible de la loger sur la carte sd, Je possède un Skoda kodiaq GPS Amundsen 8 , voici ce que propose royalement Skoda sur son site:



1ere question est ce que le numéro CID: 0941504d494253540219ad884b014400 est le même pour les véhicules du groupe Volkswagen ayant l'équivalent des MIB 2.

2eme question avec quel logiciel peut on voir le CID de mon GPS.

3eme question quels fichiers peut supprimer pour loger la dernière carte du site Volkswagen Map.
Merci pour vos retours

[dominique.54]

Tu peux toujours faire un recours chez Skoda pour essayer d'obtenir le remplacement de la carte.
Pour le CID le mieux serait que tu essaies une carte de Golf 7.

[mak555]

Bonjour merci pour les retours je vais contacter Villers Cotterêts.

[harman]

bonjour,

Je vs donne quelques nouvelles je ne m'en sors pas.
J'ai envoyé un premier mail de réclamation en expliquant bien le problème avec vin de ma golf et mon mail.
Le lendemain reçois mail de vw en me disant qu'ils allaient voir le problème et me contacter dans les meilleurs delais avec un numéro de référence.
1 semaine plus tard pas de réponse, je renvoie un second mail demandant des nouvelles avec le numéro de référence.
Et aussitôt je reçois une réponse de leur part qui est le même mail en réponse du premier avec un autre numéro de référence.

Je commence à douter...
Un peu d'aide serait cool

Je précise que je n'ai pas donné mon portable ni carte grise, ça y joue?

Merci beaucoup...

[Lyric31]

Et quelle est cette réponse ?
Pour info, j’ai envoyé un scan de ma CG car le VIN de ma voiture était encore chez eux au nom de l’ancien proprio !

[harman]

Nous en prenons connaissance et vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre contact auprès de notre service.

C'est peut être possible Lyric31 car j'ai ma voiture depuis le 08 juillet je l'ai acheté à un garage vw qui se sont chargé des papiers et cg.

[dominique.54]

Moi je leur ai dit dans mon second mail que j'avais consulté des forums et que VW était parfaitement au courant de ce problème, que la seule solution consistait à l'échange de ma carte GPS actuelle par une de plus grande capacité.

[vroumvroum]

Comme beaucoup, avec une SD VW de 16GB seulement la carte europe complète est devenu trop grande.

Mon workaround a été de supprimé les fichiers de sons en langues étrangères: dossier maps\00\sds\:
J'ai effacé completement DE (german language), ES (espagnol)...(et plusieurs autres)
(sds= speech dialog system)

En faisant cela, j'ai réussit a le réduire en dessous des 16GB et cela fonctionne très bien.

[dominique.54]

Sinon je pense qu'il doit y avoir la possibilité de supprimer des pays...Je me trompe où pas?

[vroumvroum]

Oui, tu te trompes, car si on choisit la version "Europe", on a pas le choix individuel de pays*.
Aussi ce n'est pas si simple de supprimer des fichiers qui sont peut-être/surement important...D'ou la suppression des fichiers de sons en langue étrangère (qui jusqu'ici fonctionne très bien depuis des mois).

*Bien sur, on peut aussi télécharger des zones avec moins de pays, mais c'est une autre action... je faisais référence a la cartographie "Europe" complète (qui fait environ 16GB).

[dominique.54]

Ok pour l'info....

[Nounou74]

On peut supprimer des pays, y compris sur la carte full Europe. La manip avait été donnée par un ancien membre sur un ancien sujet de mémoire, il y a longtemps. Concernant le service client, chaque relance entraîne la création d'un nouveau ticket tant que le premier n'a pas été statué ; soyez patients un peu.

[dominique.54]

C'est ce que le commercial VW voulait faire lorsqu'il m'a contacté téléphoniquement. J'ai refusé et il m'a proposé ce bon d'achat de 165 euros valable dans toutes concessions VW...

[vroumvroum]

On peut supprimer des pays, y compris sur la carte full Europe. La manip avait été donnée par un ancien membre sur un ancien sujet de mémoire, il y a longtemps. Concernant le service client, chaque relance entraîne la création d'un nouveau ticket tant que le premier n'a pas été statué ; soyez patients un peu.

Ok en bidouillant c'est peut-etre possible. Néanmoins c'est beaucoup plus risqué que de supprimer les fichiers des voix en langues étrangères.
Je précise donc: Non ce n'est pas possible d'enlever des pays de la carte Europe, sans bidouiller. A comprendre que l'outil ne permet pas de cocher des pays pour deselectionner quelques uns. La version officielle propose seulement des "packs" avec des pays prédéfinits.

Voila, c'est que ce que je voulais dire. Après, supprimer les sds c'est aussi une bidouille mais elle semble moins risquée que le reste.

[vroumvroum]

C'est peut-être un peu hors sujet mais voici la réponse obtenue par VW au sujet de la cartographie:

"La mise à jour de la carte est toujours proposée gratuitement sur la page d'accueil. Ce qui a été modifié, c'est la version de la carte de l'Europe. Jusqu'à présent, le matériel cartographique était divisé en Europe orientale et occidentale. On peut donc facilement charger les données sur la carte SD. A partir de 2020, le fabricant de cartes a supprimé cette division et fusionné les versions Est / Ouest. Cette version nécessite donc plus de mémoire et ne peut plus être sauvegardée intégralement sur la carte SD d'origine. Si vous voulez une version avec toute l'Europe, il faut acheter une nouvelle carte SD originale VW avec 32 GB, comme vous l’indiquez dans votre e-mail. Les modifications techniques sont possibles à tout moment, comme c'est le cas pour les téléphones ou les téléviseurs, et ne donnent pas un droit à les facturer au fabricant, car elles ne constituent pas des défauts.

Nous vous remercions d'en prendre note."

Pitoyable.

[dominique.54]

Essaye de faire comme moi. Pour prouver "ma bonne foi" j'avais sollicité de VW l'envoi d'une carte SD de 32 go en échange de la mienne de 16.
Tu verras leur réponse...