[EthanolementVôtre] GOLF 7 1.4 TSI 125 MULTIFUEL CONFORTLINE BUSINESS

[EthanolementVôtre]

De retour concernant mon problème moteur, verdict, les bougies.....

Alors, avant de le savoir à presque 17h aujourd'hui, l'agent m'informe ce matin dans le plus grand des calmes que lors de l'entretien des 60000 kms, que j'ai fait il y a 2 mois qui pour rappel m'a couté 519 euros, le mec me pose toutes les questions possibles pour en arriver à me dire dans la discussion que des fois il n'est pas nécessaire de changer les bougies lors de cet entretien, que si elles sont encore bonnes, ils ne les changent pas...

Sur le coup, je n'ai pas relevé, c'était ce matin à 8h, j'étais dans le gaz... Mais en y réfléchissant dans la journée au boulot, je me suis dit quand meme du coup comment ils justifient les 519 euros si ils ne les changent pas ?... Il ne faudrait pas trop me prendre pour un nouveau né de 3 semaines...

Bref, ils ont commandés des bougies NEUVES (Waouh... Quel exploit...), ça sera réparé demain matin, je l'a récupère dans la foulée.

Mais... Je vais bien préparé mon "Je me permets de revenir sur notre échange d'hier" pour demain......... A suivre.

PS: Ils m'ont filé une voiture de pret, c'est un T-ROC 1,5 TSI 150ch boite auto DSG bien équipé, comme dire... Je suis

[Cool77]

Effectivement, 60.000 km les bougies on continue..!!!!! Tout moteur qui roule plus de 60.000 km sans avoir changé ses bougies, c'est pas normal..
Surtout au e85..

Je peux te garantir que les miennes, comme d'hab- seront changées bien avant.

C'est pas demain la veille qu'un mécano de façade, et ils sont de plus en plus nombreux, (sur le fofo certains ne restent pas longtemps, on leur explique leur boulot)...... Je paye...donc ils font ce que je leur demande...!!!

Mais tu peux abîmer un moteur si tu attends si longtemps,
bougies, filtre à air...Et j'en passe....

C'est nouveau ce monde où il faut tout changer le plus tard possible..

Et on a nombre d'entres nous qui parfois se plaint que la voiture roule moins bien...

Par contre je ne suis pas vraiment sûr que ton problème vient des bougies..
Loin de là....
Tu nous diras..
Te laisse pas faire...

Très en colère pour toi..

[EthanolementVôtre]

Merci Alain pour ton soutien

Des nouvelles.. On m'a appelé hier en fin de journée au lieu de me rappeler dans la matinée... J'ai bien stressé dans la journée à me demander ce qu'il se passe et de m'imaginer les pires choses..

Bref, on m'appelle avant 17h pour me dire que les bougies ont bien été remplacés par des bougies NEUVES mais... La voiture vibre toujours....

Ils pensent qu'un morceau de la bougie est tombée dans la chambre de combustion ou tout du moins dans le moteur...

Donc ils gardent ma voiture pour le moment, ils attendent une caméra spécifique pour regarder dans le moteur, si ils ne trouvent rien, ils vont déculassés..

On va me rappelé lundi pour me dire ce qu'il en sera.

En attendant, je garde le beau T-ROC dont je suis complètement LOVE, ils m'offrent en dédommagement le prêt du véhicule jusqu'à récupération de la mienne, c'est la moindre des choses mais je mets quand meme le carburant en SP hein..

J'ai pris les tickets de caisse de mes pleins, je vais tenter une prise en charge de leur part.. Qui ne tente rien, n'a rien..

A suivre Lundi.

[bastos12]

Merde, j'espère pour toi que ce sera rien de grave ...

Par contre quelque chose me chagrine... tu as eu l'entretien de ta Golf il y a 2 mois. A moins que tu ne fasses 5000 bornes par mois, tes bougies qui ne méritaient pas d'être remplacées n'ont pas du brusquement se détériorer.... donc si le problème vient bien des bougies, j'espère bien qu'ils vont faire une prise en charge digne de ce nom

[EthanolementVôtre]

Bastos

J'espère aussi.. Elle est encore sous garantie jusqu'en Janvier 2020 et comme tu l'as dit mon dernier entretien date d'environ 2 mois, dans les 2 cas, il y aura une prise en charge total de leur part.

Pour ma part, il y a eu clairement mal façon lors du dernier entretien..

Pour un groupe comme le leur, c'est vraiment la honte et le pire c'est qu'ils n'en ont aucune... Perso, ça sera ma première et dernière voiture allemande, je suis sans doute radical dans mes propos mais ça m'a vraiment déçu..

[bastos12]

Pour avoir été dans pas mal de concessions automobiles que j'ai eu comme clients, j'ai vu des tarifs exorbitants toutes marques confondues alors que quand tu vois les mécanos, ça fait peur... payés au lance pierres, faut pas rêver c'est pas les meilleurs qu'on y trouve. Meme si il ne faut pas généraliser...

[Patrick82]

@EthanolementVôtre

Salut,

Reste très vigilant car quand il va s'agir d'argent il y a de grandes chances qu'en face ça se débine...

[EthanolementVôtre]

Patrick

J'en ai bien conscience.. D'ailleurs je vois deja ce que je vais faire à court terme.. C'est de revendre ma golf en début d'année prochaine..

Passé la garantie, je n'ai pas envie de lâcher des sommes à 4 chiffres à cause de leur irresponsabilité et incompétence..

[brizefer06]

si il te remplace le moteur tu repars avec 2 ans de garantie sur ce qui a été fait! ne pas oublier et encore sous garantie tu dois rien payer normalement si c'est les cas vois avec ta protection juridique de ton assurance

de plus lors de ton dernier entretien tu as du voir te remettre "une check list" avec les choses qui on été faite et vérifié normalement...

[Cool77]

Un morceau de bougie (céramique, électrode) dans le moteur, ça doit pas être très top..
Ca peut se coincer au niveau soupapes d'échappement, détériorer ton cylindre, etc..
Un mécano pourra nous en dire peut être plus.

Ils doivent tout prendre à leur charge.
N'hésite pas à contacter si tu penses que ça peut t'aider, le service clientèle de VW France, à Villers-Cotterêts 02601.

[bastos12]

Association de consommateurs aussi... enfin attendons de voir ce qu'il en est précisément

[EthanolementVôtre]

Pas de nouvelles, bonne nouvelle?

On devait me rappeler ce jour, eh bien, aucun appel...

On verra demain!...

[Cool77]

On espère que ça va s'arranger pour toi.
Ca n'a pas l'air simple.

[EthanolementVôtre]

Bon.. Je n'ai pas eu d'appel dans la journée, j'ai fini par y aller sur place après le boulot.

Je débarque, aucun désolé de ne pas vous avoir rappelé, que dalle, tout va bien!

Bref, on finit par me prendre en charge, le meme mec qui est en gestion sur mon cas.

Alors comment dire.. Attention c'est du lourd.. Cylindre et chambre de combustion rayés par le morceau de bougie qui s'est barré dedans......

Là en gros, tout est une question administrative, du temps, du temps et encore du temps à patienter..

Un expert va venir pour analyser la cause et les degats, à partir de là, pour faire bref, soit on me remplace certaines pièces ou carrément tout le moteur.

Selon eux, l'estimation sera plutot tout le moteur...

On m'a amené à l'atelier devant ma titine, moteur moitié démonté, déculassé pour etre précis. J'ai parlé avec le mécano etc..

Selon comment ça va passer, dans 1 à 2 semaines, je serai fixé.

On a blagué un peu mais ça a fait les gros yeux quand j'ai dit "heureusement que je sois encore sous garantie".....

J'en ai profité pour voir si on pouvait me faire une reprise après réparation, on m'a amené chez les com VO.

En gros, elle vaut (pour eux hein...) 12000 euros. La douche froide... Meme si je ne m'attendais pas non plus à une reprise à 16000e ni meme 15000e mais au moins 14000e..

Bref, VW ça va finir comme ça a commencé, terminé pour moi..

[Cool77]

On comprends ta colère.

Un morceau de bougie dans un cylindre, c'est quand même très rare...

Ca n'arrive pas que chez VW...

Par contre, si ton moteur est remplacé par un neuf, perso, je ne me poserai même pas la question, je la garderai....
Tu as un véhicule trés recherché, natif e85.

Des gens investissent parfois n'importe comment, et avec des garagistes parfois amateurs pour rouler au e85...avec des kits à 1000 euros et plus..
Et toi tu vas peut être avoir un moteur neuf natif e85...

Tu n'auras pas un morceau de bougie dans tes cylindres à chaque fois...
C'est toi qui voit bien sûr.

Bon courage pour la suite...

[EthanolementVôtre]

Salut Alain,

J'y ai biensur réfléchi à cela mais j'ai franchement la trouille.. Quand ma garantie va se terminer, je ne serai plus protégé..

En l'espace de 10 mois d'utilisation, j'ai eu 2 problèmes, une panne GPS et maintenant une grosse panne moteur, ma question est: quel sort me réserve t elle encore?...

Certes, j'aurai sans doute un moteur neuf donc forcément et normalement beaucoup moins de problème par la suite mais la voiture je ne vais pas la garder toute ma vie, à la revente ça donnera quoi ? Parce que au vue du prix que la concession peut (veut plutot...) me la reprendre, je n'imagine pas via un autre garage ou meme avec un particulier...

Je parais un brin pessimiste dans mes propos mais sérieux, les galères ça me connait, j'en ai connu et j'en aurai encore mais celle ci, j'aimerai l'éviter.

Quand je vois les coutes d'entretien chez VW, je vends un bras, là après la garantie, si il y a encore un problème, je vends ma famille?

Je ne suis pas tranquille...

[Nounou74]

Les réparations sont garanties deux ans donc bien-sûr que si tu es couvert, tu imagines sinon

[Cool77]

On te comprends.
J'ai vendu ma première MF à 3500 euros au-dessus de sa cotation officielle.
En disons 48h00....à un particulier très sérieux..
Dès l'apparition sur ce fofo.

Après tu dois t'assurer du paiement, une garantie bancaire, et tu demandes de te faire verser une partie du prix de ta voiture,
avant sa vente définitive.
Et dès le virement total, tu lui cède les clefs.

Si ton acheteur la veut, il le fera...

[Cool77]

On vient aux nouvelles en espérant que ça s'arrange pour toi.

[EthanolementVôtre]

Alain,

Hé bien, rien de nouveau.. Toujours en attente du passage de l'expert. ça va faire un mois aujourd'hui que ma MF est bloquée en concession...

On m'avait dit 2 à 3 semaines maximum, ça commence à faire sérieusement long....

En attendant, j'ai mis plus de 1000 kms au T-ROC, ça leur apprendra à me faire attendre.

Je mixe le E10 avec un peu d'E85, histoire de gratter un peu d'argent.

Ils devaient me l'échanger contre une golf 7 phase 2 TSI, parce que le T-ROC va etre vendu, le futur proprio va faire un peu la tronche avec les kms que je lui ai mis.

Bref, mon extension de garantie se termine mi Janvier, j'espère que ça ne joue pas si ça reste toujours en attente d'etre réglé.. Je sens la douille venir.

Pour couronner le tout, mardi dernier, j'ai eu une fraude à la carte bancaire de plus de 700e..

Je n'aime pas me plaindre mais c'est ma fête en ce moment.

Voilà les news.