Date de livraison GTE

[R-v]

Bonjour
Je me permets de vous contacter car mon CC me prends pour un lapin de 6 semaines, enfin je crois.
J'ai commandé ma GTE fin septembre, livraison prévue dernière semaine de novembre voire début décembre.
Date extrême 9 janvier 2016.
Je viens de l'appeler, il n'est pas capable de me donner une date de livraison alors que nous sommes à date.
Il me dit juste qu'elle arrivera en décembre !!!!!

Qu'en pensez vous ?

Je suis sûr qu'il me cache quelque chose....
Est ce normal qu'il ne me donne pas de jour précis ??

Merci pour vos reponses

[R-v]

Oui je sais que les délais sont longs. Ce n'est pas la question.
Je suis très étonné qu'à date, il ne puisse soit disant pas le donner une date précise de livraison.

[Nounou74]

La date extrême n'est pas dépassée à ce que je sache ? Alors tiens toi tranquille et patiente gentiment.

[solidaire]

COmme le dit nounou, un peu sechement (mais c'est le cote haut Savoyard ca ), la date extreme n'est pas depassée, donc deja il n'a aucun tord et rien ne sert de se stresser pour ca. Par contre il est quand meme censé avoir des infos sur la fabrication, et la semaine de production. Et pour une livraison en Decembre, il faudrait que la voiture soit deja en usine, car apres il faut l'envoyer en France, et la concession met environ 1 semaine a la preparer. Donc demande lui si la voiture est en prod, et si la date de Debut Janvier sera bien respectée ou non.

[R-v]

Voilà le problème...
Il ne me dit rien d'autre que: vous l'aurez en décembre .....
C'est impossible qu'il ait si peu d'informations, c'est louche.

[Nounou74]

COmme le dit nounou, un peu sechement (mais c'est le cote haut Savoyard ca ), la date extreme n'est pas depassée, donc deja il n'a aucun tord et rien ne sert de se stresser pour ca. Par contre il est quand meme censé avoir des infos sur la fabrication, et la semaine de production. Et pour une livraison en Decembre, il faudrait que la voiture soit deja en usine, car apres il faut l'envoyer en France, et la concession met environ 1 semaine a la preparer. Donc demande lui si la voiture est en prod, et si la date de Debut Janvier sera bien respectée ou non.

Certainement pas, mais plutôt le côté commercial automobile

[valou31]

De mon côté étant impatiente et en demandant plusieurs fois j'ai eu une réponse :
Votre voiture sera produite mi-janvier donc livraison fin janvier

Mais c'est ce qui m'avait été annoncé à la commande (le 10 octobre) avec date limite le 16/02/2016 au cas où...
Donc pas de bonne (hélas) ni de mauvaise surprise !

Si la voiture est déjà produite j'imagine qu'ils planifient les transports pour rentabilité max et le cc n'est sûrement pas dans la boucle...

[AL1GTE]

Bonjour,
RDV de livraison pris. Ce sera Mardi dans une semaine; donc un délai "raisonnable" pour une commande passée le 23 Sept.

je suis de plus en plus impatient

Merci pour tout vos débats qui vont me permettre de poser pleins de questions lors de la livraison.
Vivement la semaine prochaine !!!! :lol:

[Goet74]

Content pour toi, tu vas apprécier cette voiture, c'est sur

[R-v]

L'ayant commandé 12 jrs après toi je vais bientôt l'avoir !

[AL1GTE]

Oui surement.
Mais normalement ton CC est capable de connaitre l'info sur la date de production, l'expédition depuis l'usine, son arrivée chez VW France et sa distribution vers ta concession.

Tentes d'avoir l'info... cela te feras patienter

[R-v]

Je n'y arrive pas !
Je l'ai appelé deux fois déjà !
Je le recontacterai vendredi .

[Nounou74]

Congé hebdomadaire ou vacances.

[R-v]

Non mais je lui ai parlé, il me dit ne pas avoir d'informations !

[AL1GTE]

Vraiment spécial ton concessionnaire !!
Encore un qui devait vendre des gaufres avant de faire de l'automobile.
La honte pour lui

En tout cas courage pour toi.
De mon coté le mien m'a transmis par email mon Immat ce sera une DX-----XF

Encore plus impatient

Vivement Mardi :lol:

[R-v]

Il vendait des DACIA avant !!!! :face:

Je suis vraiment déçu du service rendu par VW je croyais y trouver du premiuim à tous les niveaux .....
J'espère que je ne serai pas déçu par l'auto !

[Bawakuda]

Si tu voulais du premium ce n'est pas VW qu'il fallait choisir, ça reste une marque généraliste, cher qui plus est, et qui surfe sur sa réputation mais j'ai comme l'impression qu'elle s'effrite au fur et à mesure à la vue de tous les retours.

[Nounou74]

Cela dépend vraiment des CC et de l'image que veut donner le directeur des ventes...

[R-v]

Demain je fais un scandale !
Y'a plus que ça à faire !

[Nounou74]

Si date de livraison extrême prévue pour le 9 Janvier, R-v, tu n'as juste qu'à te taire et attendre tranquillement que ton CC t'appelle. Tu pourras commencer à t’inquiéter début 2016.