Forum Golf 7

Bonjour,
J'ai réceptionné hier ma Golf VII Carat couleur Blanc Pur avec intérieur Noir Titane.
Je trouve que les plastiques sont gris et pas noir ainsi que les contre-portes en tissus.
Je me base sur l'intérieur de la Golf VII Confortline de mon épouse qui est bien plus foncé (par exemple pas de différenciation entre la partie basse et la partie haute de la planche de bord.
Le commercial m'a certifié qu'il s'agissait bien de l'intérieur Noir Titane et pas Noir Quartzite/Anthracite.
J'ai quand même un gros doute.
Voici les photos pour me donner votre avis:





Merci d'avance

Alors attention, les intérieurs des golf "berline" et des golf SW ne sont pas tout à fait les mêmes.
Mais ceci-dit, dans l'image ci-dessous, en haut, l'intérieur "quartzite", et en bas l'intérieur "noir titane" pris sur le configurateur...
On dirait quand même bien que ta Golf correspond à l'image du haut (et donc pas au "noir titane")...
Je pense que ton CC ferait bien de réviser ses fiches... (Après, est-ce que le rendu du configurateur est fiable ?)

ca ressemble quand meme plus a de l'anthracite qu'a du noir le bas là... ton CC doit se tromper. Expert demandé!

Merci pour ta réponse cela me conforte dans mon expertise.
Maintenant comment faire? comment réclamer?

Voici la fiche d'identification présente dans le carnet d'entretien .
Peut-être qu'un spécialiste peut confirmer quel code correspond à l'intérieur et s'il correspond à ma commande "noir titane"

En tout cas, je préfère nettement l'intérieur de ta voiture. Ces 2 nuances de gris sont magnifiques!!

Pijo a écrit :

Merci pour ta réponse cela me conforte dans mon expertise.
Maintenant comment faire? comment réclamer?

Voici la fiche d'identification présente dans le carnet d'entretien .
Peut-être qu'un spécialiste peut confirmer quel code correspond à l'intérieur et s'il correspond à ma commande "noir titane"

Tu as l'intérieur gris anthracite, c'est sûr.
Sur ta fiche véhicule, il est inscrit en dessous du 1,6 JW (ce qui correspond à noir titane/gris anthracite). Le noir titane/noir titane aurait été TW.

Mickael1977 a écrit :

En tout cas, je préfère nettement l'intérieur de ta voiture. Ces 2 nuances de gris sont magnifiques!!

je trouve cela très bien aussi
mais sachant que j'ai commandé du noir intégral (car moins salissant) j'estime que je suis en droit de réclamer auprès du concessionnaire.
Maintenant comment faire?
mon bon de commande stipule: "noir titane"
lors de la réception, le vendeur me confirme qu'il s'agit du noir titane
je signe le PV de livraison (où il est repris "noir titane"
mais le code sur la fiche d'identification et l'intérieur ne correspondent pas à ce PV de livraison.

Bonjour !
Mets la référence de ton intérieur sous le nez de ton cc, il a commis une erreur qu'il ne peut pas ratrapper

Demande lui un dédommagement ... Genre 1er entretien gratuit ou des accessoires.... Mais il doit faire un geste

Ou tu contactes le service client VW France...

Bon, c'est encore plus simple. Il y a "défaut de conformité" par rapport à ta commande. Donc le vendeur à 14 jours après réception d'une lettre recommandée pour mettre ton véhicule en conformité avec ce que tu as commandé ou il devrait te rembourser à valeur à neuf.
Franck.

Il m'ait arrivé la même chose, sauf que c'est mon CC qui m' a appelé pour me dire son erreur :

[pgrt38] Golf 7 Carat TDI 150 4Motion blanc pur

et j'y ai gagné 4 roues neige.
et pour dire vrai, je suis plutôt content de cette couleur, ce que je n'avais pas dit au CC bien sûr.

Effectivement le code noir titane est TW et anthracite JW

Je pense que les pneus neiges gratuits est un bon compromis. S'il fait annuler la vente, il est bon pour devoir commander un autre véhicule avec le délai qui va avec. :no:

Réception de mon véhicule cette semaine mais le vendeur, un peu gêné, m'avait averti que l'intérieur ne correspondait pas à la description de la commande. Perso, je préfère cette configuration et c'est aussi l'avis de mon entourage...

Par contre, j'ai envoyé un mail à un ami journaliste auto pour qu'il fasse remonter l'info à son contact VW France histoire de marquer le coup.

bah meme si tu prefere, autant en profiter pour demander un petit bonus non? 4 jates et pneus neige comme pgrt38 ca ne se refuse pas !!!

Oui faut surtout pas dire que l'on préfère au final.
Un geste commercial s'impose!!

Bon j'y vais ce soir pour râler surtout que j'aime pas qu'on me prenne pour un c**.
Je vais lui dire que sa vente ne correspond pas à ma commande et lui demander ce qu'il propose:
dédommagement ou annulation

sinon:
un dispositif d'attelage rétractable, roue de secours et barre de toit me feraient bien plaisir

"je suis très calme"

Je confirme, j'ai le même intérieur en noir titane et tous les plastiques sont bien noir chez moi... Sur ta photo, on voit que c'est bien différent...

Bonne chance dans ta réclamation

Pijo a écrit :

sinon:
un dispositif d'attelage rétractable, roue de secours et barre de toit me feraient bien plaisir

Bonne chance, mais un attelage en seconde monte ne sera jamais rétractable, hélas!

Alors ça donne quoi ce coup de gueule...!!???

Bonjour
Bon pas de soucis, c'est le directeur que je connais un peu par relation qui s'est planté dans sa commande...
Je peux annuler ma commande et re-commander le bon modèle (ça pas l'air de trop les intéresser...)
sinon ils proposent un arrangement: choisir pour 1 000 € dans le catalogue accessoires.
(plus sieurs personnes m'ont dit de demander + car ça leur couterai beaucoup plus cher de re-commander + reprise du véchicule avec + 1000 km au compteur)
finalement il n'y a rien qui m'intéresse vraiment:
les jantes de la Carat sont très bien et je n'ai pas l'utilité d'un attache-remorque...

je vais leur proposer un deal: j'ai de la carroserie et un entretien à faire sur ma voiture perso: je vais demander qu'ils prennent ça en charge chez les cousins de chez Porsche.

Décidément, on dirait mon histoire puisque c'est aussi le directeur commercial qui s'est trompé en saisissant ma commande

... à moins qu'ils aient des consignes pour "faire passer" du tungstène en surplus ???

... et les 4 roues neige sont vendues 990 € prix catalogue (et comme elles sont "obligatoires" pour moi en Isère, le deal me convenait parfaitement)