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Changement de pièces sous garantie

Posté : 16 nov. 2017, 19:08
par Match2000
Bonsoir

Des pièces ont été changées sous garantie sur ma Golf 7 par la concession VW.

Cependant, on ne m'a remis aucune fiche de travaux avec le détail des pièces changées.

Est ce normal ?

Merci

Re: Changement de pièces sous garantie

Posté : 16 nov. 2017, 19:46
par Mitchy
Oui.....

Re: Changement de pièces sous garantie

Posté : 16 nov. 2017, 19:51
par titi73
Si tu ne les demandes pas en général les CC ne les fournissent pas, il faut impérativement les demander.
Par contre tu dois avoir au minimum l'OR quand tu as déposé le véhicule non ?

Re: Changement de pièces sous garantie

Posté : 16 nov. 2017, 20:12
par Match2000
Ben non même pas...ils ne me l'ont pas donné.

Re: Changement de pièces sous garantie

Posté : 16 nov. 2017, 20:26
par titi73
Je demande systématiquement l'OR quand je dépose mon véhicule et j'ai demandé les 2 factures de réparation prise en garantie.
A l'avenir exige ces documents.