Poussière derrière l’écran

[YanCT]

Bonjour tout le monde

Je constate des poussières derrière mon écran tactile. Visible uniquement par gros soleil sur l’écran donc ça va... mais j’aimerai retirer cette poussière. J’ai tenté l’aspirateur collé sur les bords... ça ne change rien.

Incroyable... je pense que ce qu’il l’a attiré la dedans c’est le petit ventilateur incorporé dans l’arrière du bloc de l’écran pour le ventiler...

Ici c’est invisible :




Ici une photo avec le flash fait apparaître la poussière qui est bien plaquée entre la vitre et l’écran ...

[YanCT]

Any advice ?

[Jeanphilou]

Bonjour, pas mal ton poste alpine ! Est tu sûr que c de la poussière et pas des pixels morts?

[YanCT]

Salut non l’écran est nickel !

L’écran est éteint sur les 2 photos donc ça peut pas être ça ce sont bien des poussières

Ça vient petit à petit et j’ai peur de me retrouver avec plein de poussière. Ma rue étant en sable maintenant je fais l’effort de fermer mes vitres et mettre le recyclage d’air le temps de sortir...

[Jeanphilou]

Ok , à part démonter l’écran je vois pas comment faire, surtout que ça doit pas être possible à mon avis, si l’autoradio est encore garantie voir pour un échange éventuellement ? C’est quand même pas normal surtout au prix de l’alpine , d’ailleurs par curiosité as tu toujours accès à la pression des pneus, entretien et autre ? J’ai bcp été ennuyé avec le tactile de mon autoradio d’origine qui faisait que de beuguer et j’avais penser à faire installer celui ci, mais WW a changé mon autoradio avec prise en charge même hors garantie donc bon ...

[YanCT]

Je vais les contacter alors... oui j’ai tout conservé. Il est génial ce poste j’ai meme un câble HDMI qui ressort dans la boîte à gant et la charge sans fil de mon téléphone. Un super GPS de supers réglages audios avec des préréglages au top... et j’en passe.

Seul point négatif MDR ba on s’y fait vite il est tellement bien foutu que quand je viens en vacance et que je loue une voiture et ba au début je sais plus me servir des interfaces.

[Golf24Carat]

YanCT

Même chose essaye de contacter le SAV de ton revendeur (exemple: feuvert, norauto ou autre selon ou tu l'as acheté)
Ou directement le constructeur Alpine:
https://www.alpine-electronics.fr/suppo ... nique.html

Vous pouvez également nous contacter afin que l'on établisse un diagnostic.
Nous sommes joignable par mail sur support.client@alpine-electronics.fr
ou par téléphone au 01.48.63.89.89 (tapez 2 - service technique) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 le vendredi fermeture à 16h00. Coût d'un appel local.

Si votre produit a dépassé la garantie constructeur :
Veuillez contacter votre revendeur afin de faire une demande de prise en charge SAV. Il s'assurera également que votre panne n'est pas liée à un problème de paramétrage ou de branchement.
Vous pouvez retourner directement vos produits chez nous à :

3A ELECTRONIQUE
23 rue du Mail
30900 NIMES
Tel: 04 66 38 29 85
Email: 3aelect[at]wanadoo.fr

[YanCT]

Je vais tacher de m’en occuper. M’enfin depuis La Réunion tout est toujours moins aisé... je l’ai fait venir depuis un revendeur en métropole.
LDLC.COM spécialise dans la vente informatique.

Il faudrait que je profite de mon voyage en métropole en août pour ramener le poste tout entier avec moi... vous parlez d’une affaire !

Un peu déçu par cette faille

[Golf24Carat]

Je connais LDLC.
Ils ont aussi un service client.
https://www.ldlc.com/faq/n939/questions-techniques/

[Florian13]

Salut YannCT j'ai le même autoradio que toi 902x je sais pas quelle est ta version mais je nai pas rencontré ce souci pour ma part.
Après pour être franc j'ai eu quelques souci avec cet autoradio de l'ordre logiciel et le SAV est pourri de chez alpine ah oui ils ont remonté l'info à alpine Allemagne depuis 7 mois, mais auucne solution ou mise à jour, donc je pense pour ton souci avec eux ça va être compliqué, ce pendant c'est un excellent autoradio.

[YanCT]

Salut non moi c'est la première édition (juste avant le tien, le x901D), il ne supporte pas android et carplay. Ces radins auraient pu le proposer en mise a jour logiciel j'en suis sur.

Je vais tenter le SAV LDLC ils sont generalement tres reactifs. Merci

[Florian13]

Oui je pense quune mise à jour aurait suffit je suis d'accord mais que veux tu soit disant ils ont changer des choses matériel dedans, après je tassure tu tevites quelques souci on pourrait en parler en off.

[YanCT]

je ne perds asbolument aucun réglage Alpine ne fait pas les choses à moitié. Quand on achète Alpine on le sait d'avance.... je ne me suis même pas posé la question pour moi c'était naturel
cet ecran est genial.

AU contraire même j'en gagne! exemple camera de recul en roulant,

video perso par moi même :

https://www.youtube.com/watch?v=xcjaa654uXQ

https://www.youtube.com/watch?v=QaZny1ux1jM

[Golf24Carat]

YanCT

Tu as contacté quel service après vente finalement ?
Tu as eu un retour du service après vente de LDLC ou de Alpine ?

Sur tes vidéos on voit que tu roule avec la camera arrière en fonctionnement.
Quelle codage as tu fais ?
Je crois qu'il y a plusieurs personnes qui cherche à faire la même chose avec leur camera arrière
topic: Caméra de recul en roulant

[Florian13]

C'est pas un codage quil à fait, c'est un branchement différent pas comme sur nous, et le alpine permet d'activer la caméra en roulant mais il suffit de la brancher comme la fait Yann et pas dorigine

[Golf24Carat]

Merci
Je viens de le voir sur un autre topic pour ceux qui veulent en savoir plus:
YanCT @ Caméra de recul seconde monte.

[YanCT]

je vous file une astuce de branchement electrique sur l'autre sujet (donné juste au dessus par Carat), si ça peut vous aider. Ceci dit c'est pas gagné pour vos écrans VW :/

[titi73]

Bonjour, merci de revenir sur la raison initiale du sujet.

[Philippe73130]

Bonjour ,

j'ai le meme poste que toi et oui j'ai aussi plein de poussière derrière l’écran.....
et mon poste a pas encore 3 ans que la sortie hp arrière cote conducteur est hs. reponse du sav alpine

Les sorties voies haute sont sensible aux haut-parleurs qui sont branchés dessus.

Vous avez deux solutions :
- Envoyer le produit en réparation (garantie dépassée) donc la réparation est à vos frais
OU
- Utiliser la sortie PreOUT AR avec un amplificateur pour les HPs arrière

Une bonne journée
Cordialement

Chef Produit / Support Client
ALPINE ELECTRONICS GMBH
SUCCURSALE FRANCE / BELGIQUE
Tél: + 33 (0) 1 48.63.89.89
DONC au final repasser encore a la caisse et vu le prix de l'autoradio......

[YanCT]

Salut

Moi les poussières ça continuait à s'accumuler.

Alors j'ai sorti le poste et tout démonté... J'ai refait les joints (inexistants) entre la vitre et le LCD.

Ça a demandé du temps et de la minutie mais au moins maitneant je serais tranquille un bon moment j'espère

Sinon je suis content de ce poste. Il vieillit très bien dans le temps à part ce petit défaut de fabrication.