A propos de la roue "galette" en 18"

[BB512]

Bonjour,

Etiez-vous au courant de ceci?
Ayant pris des jantes "Durban" en 18, j'ai voulu prendre l'option roue de secours galette en 18". Impossible!!
Aucune explication du CC, personne n'y comprend rien! :x
J'ai dû me contenter de la 16".

Ça, c'est sur le configurateur accessible à tous, par contre à la concession, ça met d'office le Dynaudio à 680 €, sans alerte, hop le prix change. La commerciale n'y comprenait rien.
Auriez-vous l'explication du pourquoi le fait de prendre une roue galette en 18", aurait un rapport étroit avec les options ci-dessus?

Merci et à +

[Stiff]

Perso j'ai les Durban et une galette en 18", j'ai été livré en décembre 2013.

Par contre le Dynaudio avec le caisson dans le coffre doit jouer sur l'option roue de secours.

[titi73]

Attention, fait modifier ta commande car la roue galette 16" n'est pas compatible avec les Durban 18", il te faut impérativement la galette 18". Je pense qu'il faut saisir en 1er les Durban 18" et ensuite la roue galette en 18", sinon le configurateur met d'office la roue en 16" puisque c'est celle qui convient au jante d'origine de 17" de la Carat.
Si ton CC ne sait pas se servir de son outil de saisie des commandes, qu'il demande de l'aide à son responsable ou à VW France, le code option sur ton B de C doit être 1G9 :

[BB512]

Merci de vos réponses.
Pour la modification, la commande étant saisie depuis le 07/07, je crois que c'est cuit!! :affraid:

[Stiff]

Seul ton cc pourra te dire si c'est trop tard ou non.
Il peut quand même comprendre qu'une galette de 16" ne va pas avec des jantes en 18"...

[BB512]

Ils viennent de me confirmer que c'est trop tard, mais qu'on trouvera une solution.
Par contre, ils insistent pour dire que ce n'est pas possible d'avoir la roue galette en 18 avec ma config actuelle (qui n'a rien d'exceptionnelle)
Je viens d'essayer moi-même à l'instant et en choisissant les Durban (on voit la photo en arrière plan de la Golf avec les Durban) PUIS l'option galette 18, j'ai un refus!

Bizarre, quand même

[Benn]

Même si c'est trop tard pour modifier ta commande, un arrangement peut-être possible. Fais lui comprendre gentiment qu'il est censé savoir l'incompatibilité de la galette en 16" avec les Durban 18" et s'il n'est pas en mesure de réparer l'erreur, explique lui que la galette de 16" te sera inutile et demande son chef pour trouver une solution.

[BB512]

C'est ce que je disais plus haut, on va trouver un arrangement.

[Benn]

Appelle le service relations clients : 09 69 36 86 41

[Neyfun]

Pkoi la galette 18 n'est pas compatible avec des jantes 17 ?

perso c'est ce que j'ai.

[Benn]

Si on suit la capture de titi73, ce sont les Durban qui posent problème et non les autres jantes.

[titi73]

Ils viennent de me confirmer que c'est trop tard, mais qu'on trouvera une solution.
Par contre, ils insistent pour dire que ce n'est pas possible d'avoir la roue galette en 18 avec ma config actuelle (qui n'a rien d'exceptionnelle)
Je viens d'essayer moi-même à l'instant et en choisissant les Durban (on voit la photo en arrière plan de la Golf avec les Durban) PUIS l'option galette 18, j'ai un refus!

Bizarre, quand même

Franchement dans mon message cité plus haut, c'est une partie de mon bon de commande, montre le à ton CC, bien sur que c'est non seulement possible mais c'est même le choix imposé dans le guide des tarifs !!!

[BB512]

Oui titi, c'est ce que je vais faire.
Mais j'attends d'abord qu'on me rappelle (ils appellent VW France demain) et il faut aussi que le Big Boss revienne de vacances pour que ce soit lui qui tranche!!
Merci en tout cas. :bien:

[Stiff]

C'est pas plutot le dynaudio qui pose soucis ?

Quand j'ai demandé a avoir le pack sport (donc les durbans) 3 jours après avoir commandé, mon cc a refait un bon de commande et a automatiquement modifié l'option galette 16 en galette 18.

[BB512]

Franchement, je ne pige pas. Et ils vont commencer à me trouver chi :censure: nt.
Pour eux, ça ne passe pas un point c'est tout et donc la galette en 16 ira pour quelques kms à vitesse réduite sans soucis!!
Je dois vous laisser, mais je n'abandonne pas.

Bonne soirée à tous :bien:

[titi73]

Si ça peut finir d'aider, le site MTK propose un tableau de compatibilité, le voici, tu remarqueras que pour un pneu 225/40/18 la galette 125/70/18 est compatible, la galette 125/70/16 est trop petite en diamètre. Bon courage pour la suite.

[BB512]

Merci titi

[BB512]

Bonjour,

Ils en parlent ici, mais de la part de VW c'est un non sens puisque si ça remplace la roue de secours, je ne vois pas pourquoi le configurateur demande d'ajouter cette option obligatoirement, pour accepter l'option galette en 18".
Elle va aller où si la place est occupée par le subwoofer??

Source : Haut-parleurs d'origine
Je vais essayer d'en savoir plus avec le CC, mais c'est pas gagné. :no:
Bonne fin de semaine

[yourigt]

Le caisson Dynaudio s'insère à l'intérieur de la galette 18".

[Neyfun]

Si ça peut finir d'aider, le site MTK propose un tableau de compatibilité, le voici, tu remarqueras que pour un pneu 225/40/18 la galette 125/70/18 est compatible, la galette 125/70/16 est trop petite en diamètre. Bon courage pour la suite.

j'ai fait le test avec les roues en 225 45 17, et la galette 18 est compatible !

ouf je suis rassuré ! :bien: :bien: :bien: