Forum Golf 7

A vrai dire, je ne suis jamais rentré dans le tunnel comme Cécile, j'ai pu l'éviter grâce à la gestion sans faute de ma CC VW et il est important de le souligner.
Ils ont toujours été en parfaite transparence et me tiennent régulièrement informé, ceci dit je suis content que ça termine

Je suis contente pour toi que ça se termine, et bravo à ta CC d'avoir pris la mesure du pb et réagit en conséquence. La mienne a tardé, mais les dernières évolutions de l'affaire montrent que je suis complètement soutenue de leur côté dorénavant et j'avoue que leur image s'en trouve changée très positivement à mes yeux.
De mon côté le bout du tunnel est proche mais il reste encore qq virages à négocier (au sens routier du terme)


(j'en profite pour préciser que je vais opérer une "modération" de certains de mes propos, sur cette discu si besoin et sur mon topic. Pas parce qu'on me l'aurait demandé (pas encore) ou que l'on ferait pression sur moi, mais parce qu'au vu des derniers éléments, mon CC ne mérite plus certains commentaires, il a pêché par excès de confiance certes, mais je suis dorénavant satisfaite de l'écoute dont nous bénéficions. Il faut aussi savoir dire quand les choses s'arrangent et vont dans le bon sens).

J'ai reçu ma voiture hier, il faut que je sois vigilant !

à toutes et à tous,

Voici les news qui me concernent.
Vendredi dernier 24/11, la responsable du SAV m'a appelé pour m'informer qu'elle n'a toujours pas reçu les outillages comme promis par VW France. Le directeur de la CC et elle même ont contacté une nouvelles fois VW France pour leur dire que c'est inamissible!!!
Lundi 27/11 matin le service clientèle de VW France m'a appelé pour s'excuser de ce nouveau contre-temps dû à VW Allemagne, mais ces outillages sont enfin arrivés à Viller Cotteret, ils seront envoyés mardi 28/11 à ma CC.
Mercredi matin, le même service clientèle de VW France m'a rappelé pour m'informer que ces outillages sont bien arrivés à la CC Orléans! Dans les cinq minutes qui suivent cet appel, la responsable SAV m'a informé qu'enfin ils vont pouvoir remplacer le joint défectueux sur ma voiture mais ils vont y aller tout doucement car c'est la première fois qu'ils interviennent sur ce 1.5 TSI!

Donc voili voilà, avec un peu de chance je vais la récupérer demain sinon ce sera la semaine prochaine.

En fait quel visionnaire notre Titi qui m'a dit à un moment qu'elle sera là avant Noël (message du 10 août 2017 à 21:18) .

Je vous tiens au jus quand je l'aurai récupéré.

Encore un qui tient le bon bout.

quel talent j'ai , c'est que depuis août il s'en est passé des choses ... allez, c'est presque bon

Bon en tout cas ça avance doucement mais sûrement.
Courage!

Cela à quand même pas mal traîné.
Re bonne réception.

à toutes et à tous

Me voilà de retour parmi vous avec MA Golf.
Après le remplacement des joints et une semaine d'essais le commercial m'a "re-livré" la voiture cet fin après midi
Je vais enfin pouvoir la profiter
Ceci dit, la responsable du SAV et le chef d'atelier m'ont demandé de repasser pour un contrôle après 1000km..... Si jamais le problème n'est pas résolu (ce que personne ne le souhaite) ils l'enverront directement à Viller-Cotteret, on déclenchera par la suite la procédure de demande de remplacement de la voiture auprès de VW France. Encore une fois, je souligne le professionnalisme de ma CC, du directeur au réceptionniste.... Ce qui est sûr c'est que je ne suis pas prêt à changer de concession pour mes prochaines voitures, même avec cette mésaventure.

, en espérant pour toi que ça soit résolu, c'est quand même le but

Excellente nouvelle!

Très content pour toi. Super!!!

Reste à souhaiter la même issue pour CecileB57

Super, une belle fin d'année au volant d'une belle voiture alors

Super. Cela est rassurant de voir des CC qui sont au Profites bien de ta magnifique Golf

Lorsque c'est bien, il faut le dire aussi

14JFM28 a écrit : 12 déc. 2017, 07:24

Très content pour toi. Super!!!

Reste à souhaiter la même issue pour CecileB57

Vous inquiétez pas pour moi, tout va très bien

à toutes et à tous,

Bon réveillon et bonne année à tous, plein plein de bonne chose pour l'année qui arrive

et bonne , avec modération

Bonne Année à toi aussi