[pinguin] Golf VII GTI TCR - Gris Pur

[Mitchy]

sacré fissure et bizarre tout d un coup comme cela

j espere que il prendront en charge

[Joe-ctr]

Aie la oui de part en part en plus , j'espère que ça va se régler facilement pour toi

[Pochon 74]

Aïe....Une victime de plus....J'espère que tu auras une prise en charge.

[pinguin]

Je vais essayer d'appeler demain ... on verra ...

[qwrty]

Une vrai plait le TO sur cette voiture, je sais pourquoi je n'en voulais pas

Si ta voiture a été entretenu chez VW et full origine, je pense que tu auras une prise en charge.
Bon courage en tout cas !

[pinguin]

Bon, je crois que ça va être plus galère que je ne le pensais ...

La concession VW qui entretient la Golf et la Polo ne fait pas de carrosserie et me renvoie vers un garage VW équipé d'une carrosserie VW pour maximiser les chances de prise en charge et avoir quelqu'un qui sait faire l'opération.
J'appelle la concession dont on m'a donné le numéro et le gars de la réception me dit qu'ils ne font pas les toits ouvrants ...
Ma concession ne connait pas les services proposés par les autres concession de la région.
Du coup, je vais devoir d'un coté, activer mon réseau de copains VW pour savoir si ils peuvent m'orienter vers une concession VW dotée d'un carrosserie qui peut faire ça, et d'un autre contacter VW pour qu'ils m'orientent aussi vers un concession de ma région.
En croisant les informations, je trouverai peut être une concession viable ...

Je sens que ça va etre pénible ...

[titi73]

Une carrosserie qui ne fait pas les TO ?
Ça sent la galère pour monter le dossier de demande de prise en charge, j'espère que ta CC habituelle va t'épauler et appuyer ta demande malgré tout.
A suivre, remonte en effet en parallèle auprès de VW France pour maximiser les chances.

[pinguin]

Un de mes contacts m'a orienté vers la concession VW de Melun.
Il les connait bien et ils semblent avoir l'habitude de faire des TO (apparement ça touche d'autres modèles que les Golf 7).
Je dois appeler de sa part pour expliquer mon cas et le tenir au courant pour qu'il en repasse une couche derrière ...

J'ai pas pris le temps aujourd'hui, je verrai d'ici vendredi.

[eyo]

@pinguin Sinon tu as Varennes sur seine, MTPA
ils on une carrosserie

[pinguin]

Merci, je verrai si j'ai besoin de chercher plus loin que Melun.
Je suis prêt à faire des KM pour un boulot bien fait et une prise en charge ...

[Jul01]

Il est super chouette ton garage, de quoi s'adonner au polissage dans le plus grand confort avec tout cet espace et l'éclairage qui va bien !

C'est moins cool pour ton TO !
Je te souhaite une issue favorable, ce défaut de conception c'est vraiment une plaie !

[pinguin]

Je te remercie.

Pour le garage, en effet, j'ai déjà tester le changement des roues et un peu de polissage sur une portière.
Ca change de bosser au chaud, à la lumière et en pouvant bouger sans se cogner ...

[Pochon 74]

Tu m'étonnes! C'est le top ton garage!

[pinguin]

Roues hiver montées. Je dois aller dans le froid durant le week-end.

Pas eu le temps de m'occuper d'appeler la concession pour mon TO.
Trop pris par le boulot actuellement et trop de choses en tête à évacuer d'abord.

[titi73]

C'est pas encore l'heure des vacances pourtant , bon weekend

[pinguin]

Non, en effet, juste un A/R à Reims pour voir des potes et vider le garage.

Merci @titi73 , bon week-end également.

[pinguin]

Je me suis enfin sorti les doigts des poches et j'ai appeler VW pour mon TO.
RDV fin mars pour la prise de photos/vidéos et faire partir la demande de prise en charge ...

Si je suis OK avec le retour de la garantie, quel qu'il soit, il faudra un second rdv pour les travaux ...
Je suis pas sorti des ronces

[Mitchy]

RDV fin Mars je pete un câble perso , c est Honteux juste pour prendre des photos et remplir un dossier


On appel cela un SAV ????

[pinguin]

Je pense qu'ils sont victimes de leur succès.
Avoir des rdv en concession devient de plus en plus long, quelle que soit la marque.
Et là, entre les endroits où je ne veux pas aller et ceux qui ne font pas, je me retrouve à "faire la queue" devant une concession qui a bonne réputation (enfin j'espère) et surtout qui fait le boulot demandé.

Après, la voiture ne sert pas toutes les semaines, je vais prendre mon mal en patience. Surtout si j'ai une chance d'avoir une prise en charge et un travail bien fait ...

[titi73]

Surtout si j'ai une chance d'avoir une prise en charge et un travail bien fait, toute l'importance est là, mais c'est vrai que pour monter le dossier ça ne prend pas non plus une journée, la séance photo c'est 5 mn et le pedigree de la voiture ils l'ont en réseau.
Mais tu es tributaire de la CC, plus qu'à patienter et espérer une réponse positive une fois le dossier fait.