Problèmes feux avant seconde monte non OEM

[Golf7bg]

Bonsoir à tous,

J'ai fais l'acquistion de feux avants type GTI sur Wagen-shop depuis peu.
ET j'ai un gros soucis , en fait je ne vois pas la différence entre feux de croisements et feux de route , en gros j'ai pas de feux de routes..
On a tout essayé , réglage des phares , changement ampoule..
Je l'ai emmené chez VW , et ils m'ont juste dis que le faisceau était faible.. ils ont pas cherché plus loin..

Donc si quelqu'un peut m'aider ou a déjà eu ce soucis..

Merci d'avance.

[Pochon 74]

J'ai commandé les miens chez Europe Tuning il y a un moment, ras de mon côté. Quelle est le modèle? La marque est souvant tamponnée sur l'optique vers le clignot. Quid de la garantie Wagen Shop?

[Golf7bg]

Bah put**n la chance !!
C'est les feux types GTI avec le liseret rouge , pour la marque faudra que je regarde.
Pour ce qui est de la garantie je ne sais pas , tout ce que je sais c'est qu'ils sont homologués route.
J'ai essayé de contacter Wagen Shop une paire de fois , mais jamais eu de réponses...

[Pochon 74]

Laisses tomber si tu essayes de les appeler. Passes par ton suivi de commande, tu n'auras pzs de réponses dans la seconde mais ils te repondront. Petit détail, tout produit acheté en europe dispose légalement d'une garantie de deux ans.

Penses à regarder la marque demain.

[Golf24Carat]

D'origine donc installé d'usine, je crois bien qu'il s'agit de bloc optique avant de marque Valeo ou de marque Hella selon les modèles.

[titi73]

Bonjour, modification du titre et déplacement de section.

[tony]

Bonjour , dsl de te dire sa mais wagon shop font des produits assez bas de gammes beaucoup de connaissances on eu beaucoup de problème avec ce site . Perso à ta place je me les fais reprendre et je vais acheter sur un autre site ... car niveau service après vente c est zéro .

[Golf7bg]

Je vais voir la marque dès que je me lève ^^
Et oui Tony , c'est la réflexion aussi que je me suis faite sur wagen shop
Mais comment me les faire récupérer ?

[Pochon 74]

Légalement, ils n'ont aucune obligation de reprendre le produit sauf en cas de vice de déballage. Si apres plusieurs mois d'utilisation tu rencontres un disfonctionnement, ils sont obligés d'y remédier et ce jusqu'à 24 mois après établissement de la facture du produit incriminé.Libre à eux de procéder a un échange, une réparation ou si produit indisponible et réparation impossible, ils peuvent proposé un produit équivalent mais très rarement un remboursement.
Wagen Shop ne vend pas de meilleur ou moins bon produits que les autres (EuropeTuning, AutoDC, J'aima ma voiture....). Nombre de membres ont fait l'acquisition de feux double U Sonar, Wplamps ou autre et rare ( très rares) ont eu un quelquonque souci... Tout n'est pas tout noir ou tout blanc...
Il y aura sûrement une solution technique ou commerciale à ton problème.

[Golf7bg]

Bah le soucis c'est que j'ai essayé de les contacter par mail 4-5 fois et j'ai jamais eu de réponses...
Donc je ne sais pas comment faire ?

[Pochon 74]

Passes directement par ton compte client, tu vas dans tes commandes et là, tu peux poser une question sur cette commande. J'ai commandé chez eux des feux arr LED, le delais fut plus long que prévu, il n'y a que comme ça que j'ai réussi à communiquer avec eux. Impossible par tel ou contact mail, tout comme toi....

[Golf7bg]

Nickel merci , je vais faire comme ça alors ^^

[Golf7bg]

Bon voila ce que j'ai envoyé ,

Bonjour je reviens vers vous car je n'ai toujours pas eu de nouvelles..
Je vous ai acheté en septembre 2016 des feux avants type GTI pour ma golf 7 , or comme je vous ai déjà dis , j'ai un gros soucis avec ces feux , je ne vois pas la différence entre les feux de croisements et feux de route.. Apparemment c'est le faisceau des feux de route qui serait trop faible !
Sachant que mes feux sont garanties et homologués route , j'aimerai savoir quel disposition aller vous entreprendre ? Ou que puis-je faire ?

En attente d'une réponse de votre part.
Cordialement.

Mr Soudière.


J'espère qu'ils répondront ^^

[Pochon 74]

Tiens nous informé de l'avancement. Par contre, pas sur que tu es une reponse aujourd'hui, je pense plus à une reponse debut de semaine.

[Golf7bg]

Bon bah je viens aux nouvelles, j'ai toujours pas de réponse de ce put** de site ! Et je n'ai pas trouvé de marque sur l'optique non plus...

[Pochon 74]

Tu as des clignots led ou ampoules?
Tu finiras bian par avoir une réponse.

[Golf7bg]

Ampoule il me semble ^^
Mouais ça fait 3-4 mois que j'attend quand même !

[Golf7bg]

Bon toujours pas de réponse de Wagen-shop.. me suis bien fait arnaqué je crois..

[Pochon 74]

Ça commence à être plus que long cette histoire... Il va falloir passer aux courriers recommandés....

[Golf7bg]

Ah oui ! Bien vu ! j'y ai pas pensé aux lettres recommandées ^^