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Carnet d'entretien

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brainedboy
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Carnet d'entretien manquant et donc pas d'historique de travaux

Message par brainedboy »

Bonjour,
Voilà j'ai acheté il y a plus d'un mois dans une concession Volkswagen une golf connect 1.0 TSI 115 ch avec 19500km au compteur. Mais le truc c'est que l'achat il y avait pas de carnet d'entretien et le vendeur m'a dit qu'il allait le commander et le tenir au courant quand il l'aurait. Seulement toujours rien il fait le nécessaire il me dit...
Bref,Moi je me dit quand on commande une pièce a l'atelier en 48 h ils arrivent a l'avoir alors pourquoi là j'ai toujours rien dois-je m'inquiéter? De plus j'en appelle aux connaisseurs: a ce kilométrage pour ce moteur y a t'il un entretien constructeur a faire aux 15000km? Parce que la c'est pareil il me disent qu'ils ont fait un entretien mais je peux pas avoir de factures...par contre au jour de l'achat ils m'ont dit qu'il me mettrons sur le carnet la preuve que ça a bien été fait...
Mais comme j'ai dis plus haut pas de nouvelles... Y a t'il moyen de savoir l'historique de cette voiture histoire de me rassurer même si aujourd'hui tout va bien elle fonctionne bien mais pour le suivi carré des choses et l'éventuel revente j'aimerais avoir ces documents d'autant plus que pour la reprise de mon véhicule moi je leur ai laissé un placard avec toute les factures de mon ancien véhicule...a celle que je suis plus sérieux qu'une concession :lol!:

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titi73
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Re: Carnet d'entretien

Message par titi73 »

:Moderateurs: Bonjour @brainedboy, je fusionne dans le sujet ouvert, pense à utiliser la recherche.
Le carnet d'entretien n'existe plus mais la CC à l'historique des interventions.
Pour l'entretien des TSi, consulte cette section : https://forumgolf7.fr/forum/viewforum.php?f=12
:coucou:

Edit : en même temps le premier entretien se fait à 2 ans / 30.000 km, premier terme échu, donc ta Golf devra être révisée en 2020 à sa date anniversaire car elle n'aura surement pas encore atteint les 30.000km avant, le cas échéant alors ça sera à cette limite des 30.000 km qu'i faudra le faire.
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brainedboy
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Re: Carnet d'entretien

Message par brainedboy »

Ah bon alors pourquoi me dire qu'il me le commande dans ce cas? :scratch:. Et ok ils ont l'historique des interventions mais je fais comment pour justifier tout ça sans justificatif le jour où je décide de la vendre ?

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titi73
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Re: Carnet d'entretien

Message par titi73 »

Pour les entretiens à venir tu auras tes factures, pour les entretiens déjà faits ... comme édité dans mon message précédent, ta Golf n'en a pas encore eu en théorie.
La phrase "la voiture sera révisée avant la vente" est une phrase type des vendeurs, dans ton cas la révision a dû correspondre à une vérification des niveaux et pression je pense. Que mentionne ton indicateur de maintenance dans le Discover ? (échéances date et kilométrage)
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brainedboy
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Re: Carnet d'entretien

Message par brainedboy »

2 ans ou 17000km et quelques (j'ai pas le km exact mais en gros l'addition fait 30000km

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Nounou74
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Re: Carnet d'entretien

Message par Nounou74 »

Le jour de la vente, tu demandes au bureau de l'atelier de t'imprimer le suivi des opérations effectuées.

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Re: Carnet d'entretien

Message par brizefer06 »

pour avoir travaillé dans la marque je peux te confirmer que les carnets d'entretien et notice d'utilisation sont très long de plusieurs mois! pour les avoirs j'ai déjà vu plus de 6 mois pour les recevoir
:roll:

brainedboy
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Re: Carnet d'entretien

Message par brainedboy »

6 mois ??!? Mais pourquoi autant de temps pour un livret d'entretien et livret d'utilisation ? Vraiment je comprend pas en plus c'était une voiture de location visiblement, donc sous contrat d'entretien avec le réseau j'imagine ? Du coup je comprend pas qu'au minimum a la récupération de la voiture pour la vente ils aient pas fait le nécessaire de suite pour commander les livrets manquants ?
Franchement vu ce que tu me dit j'aurais du avant récupération du véhicule faire pression en disant que je prend pas le véhicule sans ça et je suis sur qu'il me l'aurais obtenu tres vite ! J'ai bêtement fait confiance mais ça me donne l'impression d'un bon accueil pour la vente et une fois que c'est fait ils s'en foutent.
A la limite le carnet d'entretien si je peux me faire imprimer l'historique ça va en attendant, mais le livret d'utilisation autant que les vieux véhicules il y avait pas grand chose autant la il y a tellement d'options que pour une fois, j'aurais bien aimé pouvoir le lire.

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Re: Carnet d'entretien

Message par brizefer06 »

c'est livré avec le vehicule après c'est refabriqué 'a l'unité' mais je pense qu il attende qu'il y ai plusieurs commande (moi un client avait commandé une notice en italien en plus du francais on l'a eu au bou d'un an!) et chez audi je redemande mais ca devient très compliqué de redemander un double du carnet d'entretien pour éviter les fraudes....

apres fait le forcing au pres de ta concession pour qu il se bouge et tu sais si ta voiture est passée en concession ? vu le faible kilometrage
Modifié en dernier par titi73 le 23 nov. 2019, 16:11, modifié 1 fois.
Raison : Merci de ne pas éditer ton message dans le but de pouvoir citer le message précédent

brainedboy
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Re: Carnet d'entretien

Message par brainedboy »

A vrai dire j'en sais rien justement c'est pour ça que j'aurais voulu avoir le carnet d'entretien et le livret utilisateur pour en savoir plus sur ma voiture et l'entretien de celle ci...si genre a 15000 il y a une révision de prévu ou si c'est qu'à 30000(mais ça me paraît loin 30000 pour un premier entretien :scratch: ) Et pareil le mec m'a dit que la vidange a été fait mais pas de facture.. Mais en théorie si c'est fait il devrait y avoir une trace?... Du coup s'il y en a pas je vais pouvoir déjà leur mettre dans les dents parce qu'il m'a quand même dit "promis on vous fait la vidange pendant la préparation du véhicule et si je m'aperçoit que c'est pas fait.. Ça fait pas très honnête...a voir du coup

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brizefer06
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Re: Carnet d'entretien

Message par brizefer06 »

sur ton ordi de bord ca indique quoi? pour moi "logiquement " le 1er entretien est a 30000 ou 2ans oui c'est long mais c'est les précaunisation apres si tu veux faire une intermediaire a 15000 (qui est pas plus mal) tu peux toujours demander a une autre concession et si une vidange a été faite elle doit etre marqué sur ta facture d'achat!

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titi73
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Re: Carnet d'entretien

Message par titi73 »

:Moderateurs: Bonjour, pour la partie entretien, merci de poursuivre sur le sujet idoine https://www.forumgolf7.fr/forum/viewtop ... =12&t=6719.
:coucou:
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Re: Carnet d'entretien

Message par eyo »

:coucou: tout le monde,
bon pour pas ouvrir un sujet, je mets ma demande ici :)
donc j'ai fait acheter une Passat SW de 2012 à un amis,
et il n'y a pas de notice d'utilisation et donc si vous avez un lieu (à part vw) pour la trouver, genre PDF
Merci :)

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