Service Car-Net pour Golf GTE

[Siger68]

Je te rassure, ça ne fonctionne plus chez moi non plus.
Franchement autant ça peut être bien un jour, le jour d'après ça ne marche plus

La recharge différée ne fonctionne plus même en l'ayant programmé dans le véhicule
Impossible d'enclencher la clim à distance

Bref, qu'est ce que ça peut m’énerver ce truc

[Léon]

Oui ça peut être super bien, même si c'est un peu lent quand ça fonctionne.

Pareil pour moi, impossible de programmer une clim, et les info arrivent avec 3h de retard.

C'est juste dommage...

En concession, ils connaissent rien non plus...

C'est ma première VW et vraiment pas super le service après vente VW....

[Léon]

Bonjour,

Car-net ne fonctionnant toujours pas, j'ai appelé le service client VW Car-net, et après une longue discussion avec le conseiller, il faut que je retourne en concession pour débrancher le cable 30 pendant 10 minutes. Cela permettrait de réinitialisatier le système..
J'ai pas plus d'info, la concession est juste à 150kms de mon domicile alors l'application attendra un peu, à moins que je trouve le cable 30 avant.

[valou31]

Ils ont parlé de cable ou de fusible ?

[Léon]

De cable 30,

Il n'a pas voulu m'en dire plus...

[remjes]

chez moi, ça fonctionnait auparavant
Mais maintenant plus du tout, sur le web : erreur réseau veuillez essayer plus tard
par l'appli android, blocage sur chargement en cours (Connexion : une erreur est survenue).

[tom71]

Pareil chez moi impossible de changer un réglage en ligne..... Alors qu'auparavant ça marchait. On paye un abonnement pour un truc qui ne marche pas... Ils sont quand même gonflé!!!

[Léon]

Je pense que VW, à de gros problème de réseau, et que surtout mon véhicule n'a pas de problème.

Je rappellerai le service en fin de semaine prochaine si le problème persiste... RDV chez VW le 6 Juillet pour contrôle, et faire le débranchement pendant 10 minutes du cable 30. Cable de batterie apparemment.. Le chef d'atelier de la concession n'est pas plus convaincu de la manip.
Je l'aurai bien fait mais je n'arrive pas a trouvé avec exactitude le fameux cable.

[Siger68]

Pareil ce matin j'allume l'appli Eremote, rien est à jour, les infos sont c'elles de la veille !

Est ce que vous pouvez m'expliquer comment vous faites pour avoir la clim, je n'arrive pas à refroidir mon habitacle ...

[Siger68]

Pareil ce matin j'allume l'appli Eremote, rien est à jour, les infos sont c'elles de la veille !

Est ce que vous pouvez m'expliquer comment vous faites pour avoir la clim, je n'arrive pas à refroidir mon habitacle ...

[remjes]

Tu viens sur Brest, et là pas besoin de e-remote.

[valou31]

Est-ce que tu as vérifié l'option qui permet d'activer la clim même quand la voiture n'est pas branchée ?

Sinon ca rame un peu mais dans l'ensemble pour moi ca marche le car-net : déclenchement manuel de la charge et récup des infos (il faut parfois actualiser plusieurs fois sur l'appli android)

[tom71]

Ils sont gonflés de faire payer ce service alors qu'il est loin d’être au point. Avec des serveurs qui marche quand ils ont le temps. Et quand ils marche, les pages s'affiche à une vitesse lamentable sur leur site..... digne d'un bon 56k.....

[xxxpandable]

C'est clair, pour ça je ne regrette pas du tout d'avoir fait l'impasse dessus.
De toutes façons je suis à peu près certain que dans mon coin la voiture n'aurait pas eu de réseau...

[remjes]

Suite à un mail assez virulent sur le non fonctionnement du car-net. j'ai été appelé par un intervenant de chez VW.
Il m'a indiqué qu'il y avait bien des bugs sur le car-net mais qu'une nouvelle version était en cours de développement sans pour cela avoir de date de mise à dispo de cette version.
Actuellement il faut 15 mn pour que l'information envoyée arrive jusqu'au véhicule, c'est la raison pour laquelle on a droit à des erreurs de connexion comme pas possible.
Il m'a aussi parlé du câble qu'il fallait débrancher sur la borne 30 pendant environ 5 mn ce qui permettait vider la mémoire et de repartir sur une base propre. Il m'a demandé si j'étais mécanicien pour que je le fasse moi-même, sinon je devais prendre rendez-vous à la concession.

Voilà, voilà.

[Léon]

Salut,

je suis preneur pour la cable 30... J'ai toujours pas trouvé.

Si tu as plus d'info ?

[remjes]

j'ai trouvé ça, mais je ne suis ni électricien ni mécano :
http://www.forumpassat.fr/forum/topic/2 ... -borne-30/

[Léon]

Bonjour,

Je pense avoir trouvé mon problème de Car-net. Après plusieurs jours de recherche sur la voiture (moteur et autre), j'ai trouvé sous le volant coté gauche un gros connecteur.
je l'ai débranché et attendu plus de 10 minutes avant de le rebrancher. (il y a un petit cache à enlever pour accéder au connecteur)

L'appli car-net sur iPhone ainsi que le site car-net.volkswagen.com fonctionnent parfaitement bien après plus de 10 jours de dysfonctionnement.
J'espère juste que cela va durer longtemps...

Trois photos (connecteur + Appli)

[Acef]

Bonjour,

Je souhaite mettre à jour la cartographie du GPS, mais j'ai besoin d'aide

La GTE n'apparait pas sur la liste des véhicule,
J'ai essayé avec la eGolf mais une fois téléchargée et décompressé avec 7z, il apparait deux répertoires MIB 1 et MIB 2 et deux ou trois fichiers,

Après l'avoir insérée dans le lecteur de carte SD1 au bout de 20" environ, rien pas de fichier de mise à jour

Merci de votre aide

[patrice84]

bonjour Acef,
je pense que tu n'est pas dans la bonne section pour t'on pb
pour la maj, oui en effet il te faut prendre celle de la E-golf
tu décompresse a la racine de ta carte memoire (il ne doit rien y avoir d'autre déçus)
ensuite ne te préoccupe pas de MIB 1 ou 2 , tu l'insert dans la voiture comme ca , la voiture prend ce qu'elle a besoin