Eau dans le coffre

[sebou03]

Salut à tous .

Je reviens un peu aux nouvelles. Du coup j'ai posé la voiture ce matin , premier diagnostic ce soir au téléphone, l'eau "s'infilterait" la grille côté droit. Une grille qui comme un membre du forum a été cassee lors d'un choc et n à pas été remplacée
Ça c'est la petite surprise du jour....
Concernant la grosse surprise , il y avait présence de qqles taches d huile ce matin sous la voiture en la sortant , j en parle à mon concess, résultat c'est la durite du turbo qui est fissurée!!!! WTF
Normalement le garage qui me l'a vendue prend tout en garantie ! Esperant que se soient les seuls et uniques problèmes que j'ai sur ma première golf...

[titi73]

donc la voiture aurait bien eu un choc. Espérons que ce ne soit pas trop important.

[Kyle]

De quelle grille est-il question ?

[sebou03]

Il s'agit de la pièce numérotée 12.

[sebou03]

ERRATUM j'ai été trop vite pour poster il s'agit de la pièce numérotée 13. Il s'agit d'une grille qui laisse filtre l'air de l’habitacle tout en régulant la pression et l humidité....

[gladatorius]

Si tu n'est pas au courant, tu pouvais éditer ton message en cliquant sur le stylo en haut à droite de ton message

[Kyle]

Ah OK ! Est-ce que ce n'est pas par cette grille que l'air de l'habitacle est "expiré" ? Je veux dire, on a une entrée d'air grâce à la clim'. Du coup, l'air ressort par là ?

[patamons]

C'est pareil dans ma golf6 qui dort dehors. A mon avis c'est dû à de la condensation de l'air sur la tôle, en dessous de la roue de secours, qui doit être un des points de le plus froid de l'habitacle. Ca ne m'inquiète pas plus que ça.

[Phuong]

Il m'est arrivé la même mésaventure il y a 1 mois. Problème c'est que la garantie était passée depuis 4 mois...ai emmené le véhicule au garage. Diagnostic: l'eau s'infiltre par la grille de régulation de surpression dans le coffre derrière le pare choc. Ils ont mis du mastic, en espérant que ça tienne. Bonne nouvelle, ils ont pris la réparation sous "garantie"

[Phuong]

Un oubli dans ma réponse ci-dessus, ce problème d'infiltration d'eau via la grille arrière semble être arrivé à d'autres, voir lien YouTube à la fin de ce message.

https://m.youtube.com/watch?v=WOvvazHzgqk
https://m.youtube.com/watch?v=n9O_e80QvLg

[patjer]

Bonjour,

Même souci pour moi...
Signalé au concessionnaire qui ne pourra voir ce qui se passe qu' à l' entretien des 30.000 ( 18000 pour moi en fait car 2 ans), soit début janvier (!). En attendant vous épongez ....
Génial vw....
l'an dernier c'était le changement du double embrayage à 6000km

[Golf24Carat]

patjer

Bizarre la réponse de ton garage.
Je te conseillerais d'aller voir dans une autre concession Volkswagen et leur demander un avis.

[eyo]

Ou même appeler vw france pour leurs demander une explication

[patjer]

C'est leur délai habituel pour une réparation.
Ils doivent me faire entretien + corrections de qq bugs electroniques + ce souci d'étancheité et doivent la garder 3 J...
Me disent n'avoir jamais vu cela, alors que d'aprés ce forum .....ça parait fréquent, Et pas d'autres concessions à moins de faire 60km

[patjer]

Bsoir

J'ai donc contacté le groupe qui possède quasiment toutes des concessions vw de ma région.
Du coup la concession rappelle et le RDV a été avancé et prévu sur une seule journée.
C'était donc aujourd'hui....
Je vais donc comme prévu la chercher ce jour à 17h.
L'accueil du service après vente me dit : On a pas eu le temps de s'occuper de votre voiture.....
Il nous faut 3 jours donc on vous la rendra vendredi....
Entre le peu de fiabilité du véhicule ( double embrayage changé à 8000 km, bugs électroniques à répétition : park assist, éclairage automatique, le désembuage coté conducteur totalement inefficace, etc) et le peu de sérieux du service après vente, je ne pense pas que je renouvèlerai l' expérience VW. Je me crois revenu au temps des Renault des années 1980.

[Franck-BZH]

Salut,

Patjer, tu es reparti sans ta voiture!?
Moi ce sera récupération de la voiture, au revoir, courrier à VW France et adieu cette concession.

Je n'ai jamais vu ça comme méthode...3 jours pour un entretien et puis quoi encore! Déja qu'une journée je trouve ça limite....

[patjer]

Il m'ont qd même prêté une polo.
C'est parait il de trouver l'origine du coffre qui s'inonde qui serait long.
Ce que je n'apprécie pas c'est qu'il m'ont laissé amener ma voiture le matin selon RDV pris pour la mettre sur le parking et ne pas la toucher ! Le souci c'est que c'est la seule concession à proximité, sinon au moins 60KM

[kw9]

C'est tout simplement inadmissible ce genre de comportement désinvolte vis à vis d'un client.
J'ai longtemps travaillé au contact de clients et/ou prospects et je suis le premier à dire que le client n'est pas roi et n'a pas tous les droits, mais le respect et la politesse sont des des devoirs minimum qu'un commerçant doit avoir envers ses clients.
A mon avis tu t'es retrouvé entre le marteau et l'enclume. En contactant la direction du groupe, celle-ci a certainement soufflé dans les bronches de ta concession, laquelle a accepté (à contre cœur) un rdv en sachant qu'elle ne pourrait pas traiter le problème.
Déplorable.

[patjer]

C'est tout à comme cela que je perçois tout cela.
En bref, j'ai été pris pour un c.. !

[AD02]

Je up ce sujet, en nettoyant les voitures tout à l' heure, je me suis aperçu que ma Golf SportVan avait prit l' eau, niveau roue de secours complétement inondé ...