Phares micro rayés

Carrosserie, essuie glace, poignée, coffre... : Problèmes et questions
Sabre
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Bonjour, Optique de phare abîmé de l'intérieur

Message par Sabre »

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème actuellement, mes optiques de phares sont abîmés de l'intérieur.
Je ne comprend pas pourquoi la voiture est toujours garer dans un garage clos chez moi.

Quand je dis abîmé c'est comme des piqûres venant de l'intérieur. J'ai bien entendu essayé de nettoyer avec de la bombe à air sec mais rien y fait

Golf 7 de juin 2014 63.000km encore sous garantie.

Pensez vous que les optiques se changent dans mon cas et pris sous garantie ?

Besoin de vos conseil donc merci d'avance 😁

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Sabre
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Re: Bonjour, Optique de phare abîmé de l'intérieur

Message par Sabre »

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titi73
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Re: Bonjour, Optique de phare abîmé de l'intérieur

Message par titi73 »

:coucou: il y a eu un cas similaire sur le forum, je n'arrive pas à le retrouver :study:

:Moderateurs: Edit : sujet retrouvé, je fusionne, malheureusement pas de réponse du créateur, dommage.
Ton soucis vient de l’intérieur ou de l’extérieur du plexi ?
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Sabre »

Merci d'avoir fusionne le sujet.
Non mon soucis est que cela provient de l'intérieur :/ donc je ne peux le rénover avec du papier à pincer et un kit de rénove phare
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yourigt
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par yourigt »

à mon avis c'est garanti, ce n'est pas une pièce d'usure.
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Dalat »

:coucou:
J'ai eu un problème similaire avec mon ancienne C4 Picasso, c'était à cause du cache en caoutchouc des connecteurs qui s'était dé-clipsé sans que je n'en m’apercevais. Avec de l'humidité une sorte de champignon a fini par propager à l'intérieur du plexiglas.
Malheureusement il n'y avait rien à faire et Citroën a refusé de prendre sous garantie, j'ai dû changer le bloc à mes frais :(
Depuis, périodiquement et surtout avant chaque lavage je jette un coup d'oeil sur ces caches.
Modifié en dernier par Dalat le 24 juin 2017, 16:28, modifié 1 fois.
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par FullTriball »

Comme dit plus haut, un coup de chiffon et du dentifrice et ça devrait partir !

J'ai eu le coup sur ma Golf V pour le phare avant droit, on m'a dit d'essayer avec du dentrifice, je me suis dit "pourquoi pas" et le résultat est niquel ensuite ! :D

Il ne faut pas hésiter à en mettre une bonne couche que le phare soit bien recouvert et bien frotter (doucement).
Ca semble évident, mais ne pas utiliser du dentifrice au grain, et bien rincer à l'eau :)
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par yourigt »

C'est à l'intérieur du phare !
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Sabre
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Sabre »

Tout à fait c'est à l'intérieur. J'ai pris rdv et je vous tiendrai au courant
Sabre
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Sabre »

Pour vous tenir au courant de l'avancé du problème.

Hier je suis allé déposer mon véhicule à la concession VW où j'ai effectué ma révision.
- Le problème du bruit de ferraille quand je prend un dos d'âne a été résolu (ils ont graissé les silent bloc)

En se qui concerne les optiques de phares la demande à été faite et envoyé par la concession à l'organisme de garantie.

Un petit rappel de la garantie que je possède :

La Garantie ‘Das WeltAuto’ Premium prend toutefois en charge les Pièces d’usure suivantes selon conditions d’âge ou de kilométrage :

Les amortisseurs avant et arrière de moins de 60 000 km
La batterie de moins de trois (3) ans
Le mécanisme, le disque et la butée d’embrayage de moins de 100 000 km
La bougie de préchauffage de moins de 80 000 km

Quant à mon véhicule il a 59.000km et est de juin 2014 donc celà devrait normalement être prise en charge par la garantie, sachant que j'ai constaté un nouveau problème, lorsqu'ils m'ont rendu mon véhicule lavé, il y'a eu présence de buée à l'intérieur des phares (peut être dû à un problème d'étanchéité) . ( PS j'habite dans le sud de la France : Marseille)

Donc j'espère que lundi la réponse sera positif sinon je passerai par un AR puis une procédure judiciaire, sans oublié de passer par une organisation de consommateur ainsi que la DGCCRF de mon département
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par titi73 »

:Merci: pour ce 1er retour, à voir la position de l'organisme de garantie.
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par westcoast320 »

j’ai vu recement le même problème sur mes 2 phares a moi lundi je doit les appeler pour un gros problème et je vais en profiter pour parler de sa aussi mais je pense lundi sa va fumer avec la concession je commence a péter un plomb
Sabre
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Sabre »

Bonjour, désolé d'avoir mis du temps à répondre. Mais pour faire suite au poste oui mon cas a été pris en garantie Volkswagen remplacera donc mes 2 blocs de phares complet, étant donné que les vitres optiques ne se changent pas.
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par speed4 »

Il y aussi ce soucis du côté de vos cousines Leon 3 de Seat...
Il y a un sujet à ce soucis..mais c'est surtout des fissures des feux arrière qui est le plus récurrent chez nous.

C'est les boules si jamais l'auto est hors garantie parce que vu le prix de l'optique...!! :shock:
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par lutti83 »

Bonjour

J'aimerais savoir si les deux blocs optiques ont bien été prise en garantie car j'ai le même problème sur ma golf GTI de 2014 et j'ai rendez-vous chez Volkswagen mardi.

Le véhicule est garantie Volkswagen occasion donc je sais pas si la garantie va prendre en charge quoi que ce soit si garantie fonctionne bien sur!!

Merci d avance de votre réponse
Sabre
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Sabre »

J'ai aussi acheté ma voiture d'occasion elle avait tout juste 1 ans et 30.000km avec une garantie constructeur de 1ans (terminé a l'heure d’aujourd’hui) et 2 d'extension de garantie (das welt auto prenium (toujours en cours) et ça a été pris en garantie par l'extension de garantie et oui mes deux blocs ont été changés donc je pense que si c'est le même cas que moi il te les changeront
Modifié en dernier par titi73 le 12 sept. 2017, 20:09, modifié 1 fois.
Raison : citation inutile
lutti83
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par lutti83 »

lutti83
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par lutti83 »

la voiture est de juin 2014 et environ 80 000 km.
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par lutti83 »

Bonsoir a tous,

Donc petit retour sur ma problématique.
Après une demande de prise de garantie pour les 2 phares avant qui cristallise, celle-ci est refusé.
La garantie occasion ne prends pas en charge les optiques. :evil: :evil:
J'ai en ma possession la golf depuis fin juin et rien n'est pris en garantie!!!! De plus le changement des 2 optiques doit coûter 1 bras!!!


Je suis dégouté!!!
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Kyle
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Re: Problème vitre optiques Golf VII

Message par Kyle »

J'ai eu un pb un peu différent du tien, il s'agissait de traces dans l'optique. La voiture ayant été achetée neuve chez le CC, je ne sais pas si ça a joué en ma faveur, mais les optiques ont été remplacés sans demande complémentaire.
Ex : Golf 7 GTI Performance 2014
Actuelle : Golf 7 GTI Performance 2019
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