default lane assist et light assist

[jackyrot]

Bonjour,
voici 4 jours que je suis en possession de ma golf 7 confort line 1.4l 140cv ACT, pack assist 1 et 2, pack confort, boite dsg 7 : un enchantement mais....! déjà 2 bugs !
1) le lane assist : à la réception du véhicule, le vendeur m'explique qu'il me l'a désactivé, car désagréable en ville. J'ai voulu le tester, mais impossible de le réactiver (message suivant sur écran infotaitment : le lane assist n'est pas disponible actuellement et message suivant sur écran tabeau de bord : défault lane assist.
2) le light assist :il a fonctionné une fois mais depuis impossibilité de le réactiver (message suivant :défault light assist)

je constate que les 2 sytèmes sont liés à la caméra située sur le pare brise derrière le rétroviseur intérieur, y-aurait-il un bug à ce niveau ?
J'ai RdV à la concession dans 8 jours. J'aurai alors peut-être connaissance de la raison de ce bug et surtout j'espère qu'il me le corrigerons rapidement (le vendeur me dit que soit cela peut-être corrigé rapidement ou bien cela peut nécessiter jusqu'à 2 jours en atelier) car ceci est très décevant sur une voiture qui par ailleurs est un enchantement à conduire!

Y-a-t-il parmi vous des personnes ayant eu ces problèmes, quelqu'un a-t-il une idée de la cause et de la solution ?

[yourigt]

Bonjour,

Désolé pour tes soucis.

Tu as du zapper ta présentation.

[Zinzin1970]

Pour l instant aucun soucis avec les 2, le lane assist ne fonctionne que a partir de 65km/h donc pas de soucis en ville normalement...donc a mon avis ton Cc avait vu le problème ...

[jackyrot]

La Cc a détecté un défaut au niveau du capteur radar.Ils vont me le changer et le calibrer. Ce devrait être prêt dans 3 jours. Patience... (c'est curieux car lane assist et light assist fonctionnent via la caméra située derrière le rétroviseur, mais il y a peut-être un lien avec le capteur radar...).

[jackyrot]

Le responsable SAV m'a apelé aujourd'hui, pièce non disponible avant mardi. encore une semaine à attendre, insupportable, je vais écrire à Villers cotterets et demander un geste commercial.

[jackyrot]

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui. (en concession depuis le 8 avril !)
le light assist et le lane assist étaient en défaut car le radar intégré au bouclier avant (la boule noire) disfonctionnait. en fait, je ne m'en suis pas rendu compte mais toutes les fonctions qui dépendent de ce radar ne devaient pas fonctionner non plus.
Donc voici ce qu'ils ont fait :
diagnostic, remplacement du capteur radar, calibrage et reprogrammation informatique (y compris pour la caméra située derrière le rétro).
essai sur route (1 heure) et recontrole à la valise. Par curiosité j'ai demandé le montant de la facture qui sera envoyée à volkswagen, 2000 à 2500 € !!
Tout fonctionne maintenant (j'ai roulé un moment et testé light assist, lane assist et régulateur Acc). Ouf !
Du coup ils m'ont offert une seconde bouteille de champagne.
J'a également envoyé un courrier au service client pour demander un geste commercial pour effacer ce temps d'immobilisation. de toute façon, si le siège ne fait rien le responsable commercial m'a promis un geste.
Bref, à la concession, ils ont été très professionnel et ont produit un bon boulot. Je les ai bien remercié, car cette histoire m'avait bien perturbé (une voiture neuve qui disfonctionne !! j'ai pas admis).
Voilà, si çà peut aider d'autres golfistes.
Bien cordialement.

[Zinzin1970]

super ca fait plaisir a lire qu il y a encore des pro et que les problèmes sont trouvés et réglés. meme si on préfère ne oas en avoir du tout. en tout cas merci pour ton retour d information

[barquette57]

Après 2 ans de fonctionnement sans problème du Light Assist, hier soir j'ai eu le message "défaut : Light Assist" sur l'ordinateur de bord. On retrouve cette mention dans le menu "Statut véhicule". Pas de chance, ça arrive quelques jours après la révision.

Est-ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème ?

[Enzog]

Bonjour à tous,
Je possède une golf 7 de 2013 avec l’option light assist a ne pas confondre avec le Dynamic light assist ,qui a mon avis a été monté en seconde monte (caméra sous le rétroviseur intérieur) car je ne possède pas l’option light assist sur mon discover.
Tout fonctionnais bien quand un beau jour le système ne fonction plus, à l’activation des plein phare je vois une erreur light assist.
Passage à la valise rien n’y fais toujours le problème
Utilisation de l’obd eleven toujours le meme problème
Je voulais donc savoir si vous avez déjà été confronté à ce problème et si vous connaissez une solution car l’option est plutôt pratique.
La caméra intérieur n’a pas été démonté ni pris de coup juste un matin elle n’a plus marché
Merci

[titi73]

bonjour @Enzog, rappel merci d'utiliser la recherche pour trouver lire et compléter les sujets existants :

• Recherche - Comment bien l'utiliser ?

Je fusionne ici, il y a d'autres sujets et un retrofit.
Bonne route sur le forum.

[Enzog]

@titi73 merci d’avoir déplacé je ferais attention la prochaine fois!
Concernant mon problème je ne possède pas le capteur dans le par choc avant j’ai seulement la caméra sous le rétroviseur intérieur